Os grandes varejistas recebem milhares de pessoas em seus estabelecimentos que adquirem uma diversidade muito grande de itens. Compreender quem compra que tipo de produto, como organizam as cestas e como isso se relaciona com a fidelização do cliente é extremamente importante nos processos de planejamento e ações mercadológicas.
Os milhares de itens do supermercado foram reorganizados de modo a identificar cestas de compras com apelos específicos, considerando o comportamento inferido a partir da análise dos clientes atuais.
Grupos homogêneos de clientes foram identificados com base em suas preferências em relação às cestas de compras.
Os dados e análises foram compartilhados entre equipes de BI, Marketing e Comercial, o que despertou entendimento, engajamento visando soluções criativas.
Tanto os modelos de cesta quanto a segmentação dos clientes foram implementadas no banco de dados da empresa para uso recorrente.
