A venda de produtos financeiros (seguros, assistências, etc.) é muito relevante para rentabilizar um portfólio de cartão de crédito. Entretanto, informar todos os clientes, o tempo todo, sobre o leque completo de produtos não é rentável e importuna pelo o excesso de ofertas, queimando canais de comunicação.
Foram desenvolvidos modelos de propensão para decidir para quem oferecer diferentes produtos financeiros, obtendo-se resultados significativos. Os modelos e indicadores foram implementados e acompanhados de forma sistemática. Esse processo gerou bases de dados para alimentar o business intelligence (BI), apresentando indicadores de performance com medição de impacto no dia a dia dos negócios e na gestão inteligente dos canais de vendas.
